Häufig gestellte Fragen

Alle nützlichen Informationen, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren

Wenn Sie weitere Wünsche oder Fragen haben, können Sie uns gerne per Telefon, E-Mail oder Whatsapp kontaktieren

Alles, was Sie brauchen, ist eine große Tüte Lächeln, während alles von uns zur Verfügung gestellt wird! Sie finden Masken, Flossen und Schnorchel auch in Erwachsenen-, Junior- und Kindergrößen.

Wenn Sie sich im Wasser wärmer fühlen möchten, können Sie nach einem Shorty-Neoprenanzug fragen, der Ihnen etwa doppelt so lange hält, bevor Sie anfangen zu frieren. Das bedeutet, dass Sie etwa 30 bis 45 Minuten pro Stelle verbringen können, während Sie herumschwimmen und die Schönheiten des geschützten Meeresgebiets von Capo Carbonara beobachten.

Natürlich werden Sie von einem professionellen Guide herumgeführt, der sich um Sie, Ihren Komfort und Ihre Sicherheit kümmert.

Sie können auch eine kleine Tasche mit auf das Boot nehmen, um einige Ihrer wichtigen Dinge zu transportieren.

Auf dem Boot gibt es einen Ort, an dem Sie Ihre Sachen sicher aufbewahren können.

Bei Bedarf haben wir auch Packsäcke, die Sie für den Ausflug ausleihen können, in denen Sie Ihre Sachen verstauen und super trocken halten können.

Alles, was für Kajak- und SUP-Ausflüge (Stand Up Paddle) benötigt wird, wird von uns gestellt. Sie erhalten Ihr Einzel- oder Doppelkajak oder Ihr SUP-Board, Paddel und Schwimmwesten, die für diese Art von Aktivitäten erforderlich sind.

Wenn Sie Kajak fahren, können Sie auch eine Trockentasche als Extra hinzufügen, um Ihre Sachen mitzunehmen und gleichzeitig supertrocken zu halten!

Bringen Sie also gerne Ihr Smartphone mit und machen Sie so viele Bilder wie möglich! Sie werden von den außergewöhnlichen Schönheiten beeindruckt sein, die Sie sehen werden.

Wir empfehlen Ihnen, während eines SUP-Abenteuers keinen Packsack oder andere Dinge mitzunehmen. Tatsächlich haben Sie bei dieser Aktivität viele Chancen, nass zu werden, besonders am Anfang, wenn Sie anfangen, Vertrauen in das Board zu bekommen.

Aber keine Sorge, unser Guide wird mit unserer Kamera Fotos für Sie machen.

Sie werden mit einem professionellen Guide unterwegs sein, der Sie rund um die besten Kajak- und SUP-Routen führt.

Das wird ein tolles Erlebnis!

Sie müssen ein lizenzierter Taucher sein. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Open Water (erlaubt bis zu 18 Meter) oder ein erfahrener Taucher sind, wir haben eine Vielzahl von Tauchplätzen, an denen Sie wirklich schöne Tauchgänge machen können.

Wir werden Sie bitten, uns Ihren Tauchschein oder Ihren Taucherschein vorzulegen.

Wir haben auch einen Website-Bereich, in dem Sie alle Dokumente zum Ausfüllen online finden können, die für Tauchausflüge und sogar für verschiedene Ausflüge obligatorisch sind.

Verbringen Sie fünf Minuten Ihrer Zeit damit, alle erforderlichen Formulare auszufüllen, damit Sie es nicht tun müssen, wenn Sie uns vor Ihrem Ausflug im Geschäft treffen.

Denken Sie daran, beim Tauchen immer sicher zu sein, alle Tauchregeln zu respektieren und immer auf unsere professionellen und erfahrenen Guides zu hören.

Sie geben Ihnen allen Komfort, den Sie brauchen, um Ihren Tauchgang angenehm zu gestalten.

Es ist wichtig, dass Sie auch wissen, dass wir keine Dekompressionstauchgänge machen, also respektieren wir jederzeit die Nullzeitgrenzen.

Im geschützten Meeresgebiet gibt es mehrere Regeln zu beachten: Eine davon ist, dass Sie nicht alleine tauchen können, Sie müssen mit einem registrierten Führer sein, der Sie im geschützten Gebiet unter Wasser führen kann.

Berühren Sie nichts unter Wasser und bringen Sie nichts von einem Tauchgang mit.

Dies sind einfache Regeln, aber auch sehr wichtig für Ihre Sicherheit und den Erhalt unseres geliebten geschützten Meeresparks.

Ja, es gibt einige Formalitäten, die vor fast jedem Ausflug, den wir anbieten, erledigt werden müssen, aber keine Sorge, Sie müssen es nur einmal tun!

Gehen Sie am besten online und suchen Sie nach unserer speziellen Seite für jedes obligatorische Dokument. Diese Seite ist einfach und übersichtlich zu surfen.

Sie können alle erforderlichen Dokumente direkt auf dieser Seite ausfüllen und wir sammeln sie automatisch, sobald Sie sie senden.

Wenn Sie dieses Verfahren online durchführen, werden alle Check-in-Verfahren in unserem Geschäft am Tag des Ausflugs reibungsloser. Weniger warten, mehr Spaß!

Wenn Sie die Unterlagen online ausfüllen, erhalten Sie auch eine Kopie aller Ihrer Dokumente an Ihre E-Mail-Adresse. So einfach!

Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, den Papierkram online auszufüllen, können Sie dies am selben Tag der Exkursion oder an den vorangegangenen Tagen im Geschäft tun.

Wir führen normalerweise zwei bis drei Ausflüge pro Tag durch.

Der erste Ausflug findet morgens statt und wir erwarten, den Hafen um maximal 9.30 Uhr zu verlassen.

Der Nachmittagsausflug startet gegen 15:00 Uhr am Hafen und der Sonnenuntergangsausflug startet um 18:30 Uhr.

Daher empfehlen wir unseren Kunden, mindestens 30 oder besser 45 Minuten vor Abflug in den Shop zu kommen, um sicherzustellen, dass jede Ausrüstung für alle ordnungsgemäß vorbereitet ist. Wenn Sie 60 Minuten früher kommen, haben Sie wahrscheinlich die Chance, ein Café zu bekommen, während Sie an der Bar auf uns warten!

Vergessen Sie nicht, dass wir nette und lächelnde Menschen sind, die viel Geduld haben, aber wenn Sie zu spät kommen, ohne uns anzurufen, um uns zu informieren, werden wir wahrscheinlich ohne Sie gehen, um alle anderen auf dem Boot zu respektieren.

Es ist schwer, genau zu sagen.

Es hängt davon ab, wie viel Spaß die Leute auf dem Boot haben und wann wir den Hafen verlassen können!

Normalerweise dauern unsere Ausflüge zwischen 3 und 3,5 Stunden. Manchmal kommen wir 30 Minuten später zurück, aber nur, weil wir Sie gerne zum Lachen bringen und den Ausflug genießen.

Wir versuchen immer pünktlich zu sein, aber das ist nicht immer möglich. Seien Sie also nett zu uns, wenn wir den Hafen etwas später verlassen oder aus irgendwelchen Gründen einige Minuten später als erwartet zurückkommen.

Natürlich können sie!

Wir haben unterschiedliche Mindestaltersgrenzen für jede Art von Ausflug. Sie finden diese Informationen auf der aktivitätsbezogenen Seite unserer Website und es gibt sehr klare Informationen darüber, sogar im Buchungsformular.

Wie auch immer, wenn Sie mit dem Boot abreisen und Ihr Kind zu jung ist, um den Ausflug mit Ihnen zu machen, geben wir Ihnen die Möglichkeit, es mitzubringen, und während Sie im Wasser sind, wird sich einer unserer Mitarbeiter um es kümmern.

Genauer gesagt versuchen wir immer, Kinder bei unseren Ausflügen mitzunehmen, weil wir sie lieben! Manchmal ist dies jedoch nicht möglich, besonders wenn sie zu jung sind, um sie auf einen Ausflug mitzunehmen, der für ein zu junges Kind gefährlich sein könnte.

Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie sich gerne an uns wenden, und wir geben Ihnen alle erforderlichen Informationen.

Ja das tun wir!

Wir haben eine Vielzahl von Ausrüstungen zum Tauchen und Schnorcheln und wir auch  bieten Kajak und SUP (Stand Up Paddle) an, die durch stündlichen Mietservice nutzbar sind.

Im Shop finden Sie auch Unterwasserkameras, Packsäcke, Shorty-Neoprenanzüge und vieles mehr.

Der Verleih der Tauchausrüstung hängt von dem Ausflug ab, den Sie unternehmen werden. Wenn Sie die gesamte Ausrüstung mieten, haben Sie alles, was Sie zum Tauchen mit maximalem Komfort benötigen: Neoprenanzug, Tarierweste, Bleigurt, Stiefel, Flossen, Maske und natürlich eine 15-Liter-Flasche, die für jeden Tauchgang mit Luft gefüllt ist.

Sie können auch einen Tauchcomputer und eine Taschenlampe als Extra hinzufügen, wenn Sie möchten, aber Sie sollten einen Mitarbeiter fragen, ob Sie zusätzliche Optionen erhalten, bevor Sie sich auf den Ausflug begeben.

Der Verleih von Kajak- und SUP-Ausrüstung (Stand Up Paddle) erfolgt stundenweise, aber wenn Sie möchten, können Sie sie auch für einen halben Tag oder den ganzen Tag zu einem ermäßigten Preis erhalten.

Wenn Sie nicht näher an unserem Geschäft sind, können Sie uns anrufen, eine E-Mail senden oder uns sogar eine WhatsApp-Nachricht senden, um einen Ort zu definieren, an den Sie mit Kajak oder SUP fahren möchten, damit wir Ihnen die Ausrüstung direkt bringen. Selbstverständlich holen wir sie auch wieder ab.

Unsere Geschenkkarte ist eine einfache und intuitive Möglichkeit, ein Geschenk mit einem im Voraus auferlegten Guthaben zu machen. Es kann in unserem E-Shop online auf der Archeo Diving-Website für jede Art von buchbaren Ausflügen oder Aktivitäten verwendet werden. 

Wählen Sie also ein Bild und einen Betrag aus, schreiben Sie eine Nachricht oder Widmung, fügen Sie die Informationen des Empfängers ein, unterschreiben Sie mit Ihrem Namen und gehen Sie zur Kasse.

Der Beschenkte erhält sofort eine E-Mail mit Ihrer Geschenkkarte und kann diese sofort verwenden.

Allgemein! Manchmal und nur aus Sicherheitsgründen können wir jedoch keine Personen aufs Meer hinausbringen. Diese Umstände hängen mit den Wetterbedingungen zusammen. Zu windige oder stürmische Tage sind nicht ideal, um unbeschwerte Ausflüge zu machen. Wenn unser Kapitän uns also vorschlägt, nicht abzureisen, kann der Ausflug verschoben oder abgesagt werden.

In diesen seltenen Fällen können Sie wählen, ob Sie nach ein paar Stunden zum nächsten Ausflug kommen oder am nächsten Tag, 2 Tage später oder wann immer Sie möchten.

Sie können sich sogar dafür entscheiden, den Ausflug zu stornieren, und wenn Sie dafür bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift, die Sie in unserem Online-E-Shop verwenden können.

Wenn Sie online buchen, sichern Sie sich Ihren Platz auf dem Boot für den von Ihnen gewählten Ausflug.

Nachdem Sie den Checkout Ihrer Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Ihren Buchungsinformationen.

Die erste E-Mail ist die Bestätigung des Buchungseingangs und ein paar Minuten später erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Bestätigung der abgeschlossenen Buchung.

Denken Sie am Tag der Exkursion daran, die E-Mail mitzubringen und einem Mitarbeiter vorzuzeigen.

Das war's, mehr braucht es nicht!

Und wenn Sie die Buchungsbestätigungs-E-Mail verlieren, können Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen oder sogar die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Aktivität gebucht haben, und wir können Ihre Transaktion in unserer Datenbank finden, damit Sie sie vornehmen können Ihr Ausflug sowieso.

Es kann erforderlich sein, einen Ausweis vorzulegen, um Ihre Reservierung ohne die E-Mail zu bestätigen, mehr nicht.

Natürlich kannst du! Wenn Sie zum Beispiel vergessen haben, Ausrüstung oder Extras zu Ihrer Buchung hinzuzufügen, können Sie diese direkt bei den Mitarbeitern erfragen. Sie müssen nicht extra sagen, dass Sie nur den Preis zahlen, den Sie benötigen und der nicht in Ihrer Buchung enthalten ist.

Ja, du kannst!

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, und wir werden Ihnen umgehend eine Rückerstattung gewähren.

Wenn Sie während des Bestellvorgangs bereits ein Konto erstellt haben, können Sie die Rückerstattung von Ihrem Konto auf unserer Website beantragen.

Vergessen Sie nicht, dass Sie Ihre Buchung normalerweise bis 24 Stunden vor dem Ausflug stornieren können.

Während dieser 24 Stunden bis zur letzten Minute können Sie Ihre Buchung nur telefonisch oder per E-Mail stornieren. Ihre Stornierung wird akzeptiert und Sie erhalten eine Gutschrift, die Sie in unserem E-Shop online verwenden können.

Wenn Sie stattdessen ein ernsthaftes Problem haben, können Sie sogar in letzter Minute am Tag des Ausflugs eine Rückerstattung beantragen.

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